波士頓爆炸案之後續
波士頓爆炸案震驚美國，不過在短短幾天之內，美國就逮到凶手。在追捕過程中，甚至封城，而崇尚自由民主的美國民眾也配合政府，為什麼在此事件中，美國人如此乖巧地配合?
原因應該是多面向，但再此我想討論的是其中之一個觀點，就是”信任感”。
政府或當權機構，若是平常贏得民眾的信任，在緊急時，就容易取得民眾的信任和配合。而為什麼和其他民主國家相比，美國政府會取得此信任感?
我想這和管理思維有關，如果法律或規定是在幫忙人民，不是在管制人民，那麼碰到需要人民配合之處，人民的第一反應就是，這是為了我好，不是政府在便宜行事。反之，若政府官員平常以官大學問大的方式處理事情，行政只從管理者的角度看事情，那麼就難以取得人民的信任感。華人的家父長式威權管理，經常是從管理者的方便出發，不是從人民的實際需要出發，就頗令人失望。最近政府的不少與人民脫節的做法和說法，如核四八公里逃命圈不包括宜蘭等，就是明顯的例子。
以下是一個美國平時如何教育學生的思維，可以看出和台灣或中國很不相同。
『藝術草坪區（Arts quad）是個大草坪，四周有許多棟大建築，其中一棟有著希臘式建築的白色圓柱，和臺大傅園裡的頗像，但是更為巨大。藝術草坪比臺大的振興草坪大了許多倍，大草坪中有不少散布的大樹，還有許多隨意交錯，看來雜亂無章的柏油小徑。剛來的時候，不理解這些小徑為什麼不規劃整齊，而是斜來斜去。後來聽學長姊講，這是康乃爾大學的自由精神，這些當初是同學在各建築物之間行走踩踏出來的小徑，草皮因為被嚴重踐踏，於是露出了泥巴。學校當局認為，既然大家喜歡走這些路徑，就乾脆鋪上柏油，讓路面更好走。他們發現，果然除了這些路面外，大家很少跨過草坪，所以草坪非常漂亮。對於學校當局順應行人的方便，為這些斜來錯去的路面鋪上柏油，覺得非常特別，也感受到美國不同於臺灣的管理思維。』
康乃爾大學藝術草坪區中，隨意交錯看來雜亂無章的柏油小徑
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